PREGUNTAS FRECUENTES

1.- Cómo realizo una compra

Realiza tu pedido por cualquiera de las siguientes opciones:

  • Envianos las imágenes de su pedido por Whatsapp 9993515237
  • Envianos las imágenes de su pedido por Inbox de cualquiera de nuestras páginas de facebook 
  • O Directamente en nuestra tienda en linea www.bolsasjf.com (registrate y arma tu carrito).

MECANICA DE COMPRA  AQUÍ EN LA TIENDA EN LINEA

  • Ingresa a nuestra tienda en linea www.bolsasjf.com puedes comprar las 24 horas del día los 365 días del año.
  • Regístrate en INICIAR SESION (Es muy importante registrarse para ubiquemos su pedido y en caso de que su compra sea igual o mayor a $6000 se aplique la promoción de envío Gratis, de no hacer este paso no se podrá aplicar.
  • Realiza tu pedido agregando los productos que quieres al carrito de compras y sigue los siguientes pasos.
  • Cuando hayas terminado de agregar los productos a tu carrito da click en " IR A LA CAJA” (lo encontrarás en el mismo recuadro del carrito de compras).
  • Verifica tus datos de envío.
  • Elige la paqueteria 
  • Da click en REALIZAR PAGO.
  • Da click en Confirmar pedido.

IMPORTANTE: A PARTIR DE QUE CONFIRMES TU PEDIDO, SE APARTA DURANTE LAS PRÓXIMAS 24 HORAS EN LO QUE REALIZAS TU PAGO, DE NO CONFIRMAR TU PAGO TU PEDIDO SE LIBERA AUTOMÁTICAMENTE.

2. - Cómo encuentro el producto que estoy buscando.

En nuestra tienda en línea puedes realizar tu búsqueda de diversas maneras: Puedes realizar la busqueda de productos teleando COLOR, MARCA, POR CODIGO DEL PRODUCTO ESPECÍFICO  que estás buscando o por CATEGORÍA (Bolsas, mochilas, monederos, relojes, mariconeras, cosmetiqueras, ofertas, etc)

Por categoría, marca, color o también puedes utilizar el buscador, tecleando la palabra clave o el producto específico que estés interesado en adquirir.

3.- No encuentro el producto que deseo adquirir

No encontraste el producto que estabas buscando, contáctanos ya sea por teléfono o enviándonos un mensaje en el apartado de CONTACTO o nuestro chat en linea escribiéndonos sobre el producto que estás buscando para informarte sobre su disponibilidad o para tomar en cuenta y poder incluirlo en nuestro catálogo.

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4. -Quiero hacer una compra a Mayoreo, ¿cuál es la cantidad mínima a comprar y que descuentos aplican de Mayoreo?

Toda la información la puedes encontrar en el apartado que dice MAYOREO.

  • El precio de Mayoreo aplica a partir de 6pzs.
  • En compras  a partir de $6000 se le aplica el 10% descuento adicional sobre el precio de Mayoreo publicado
  • En compras  a partir de $15,000 se le aplica el 10% descuento adicional + ENVÍO ¡¡ ES GRATIS ¡¡¡

5. ¿Cuál es la forma de pago?

Una vez realizado el pedido puedes hacer el depósito o transferencia en cualquier sucursal Banamex o para tu mayor comodidad en cualquier sucursal OXXO.

Una vez confirmado tu pedido te mandamos un email con el total a depositar incluyendo el costo de envío y los números de cuenta (Banamex) para que realices el pago.

Si no recibes el email revisa que sea correcta la dirección electrónica con la que te registraste y comunícate con nosotros para proporcionarte los números de cuenta.

6. - ¿Manejan apartados?

Sí, al momento de confirmar tu pedido en el carrito queda apartado por un plazo de 24 horas en lo que realizas tu depósito, de no confirmar tu deposito tu pedido se libera automáticamente.

7.- ¿Cómo confirmo mi pago?

  • Envíenos la imagen de su voucher o pantallazo de transferencia por whatsapp 9993515237 

 Una vez que confirmemos tu pago actualizaremos el status de tu pedido en tu sesión con la leyenda PAGO CONFIRMADO y  te surtiremos tu pedido a la brevedad y recibirás tu guía y código de rastreo en un plazo no mayor a 24 hrs.

8.- ¿Cómo se realiza el envío?

Una vez que tu pedido se encuentra empacado y listo para envío será recolectado por la paqueteria que hayas elegido y se enviará a la dirección que registraste en tu cuenta y/o en tu confirmación de pago es muy importante revisar los datos de tu envío ya que por cualquier equivocación no nos hacemos responsables y deberás llamar a la paqueteria correspondiente y solicitar la corrección que necesites.

Una vez recolectado tu pedido te envianos el no. De guía y aparecerá en el status de tu sesión o cuenta y el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles o día siguiente en caso de haber seleccionado esta opción.

  • Si tu envío es a domicilio debes tomar en cuenta que las paqueterias determinan algunas poblaciones como zonas extendidas y el tiempo de entrega depende de cómo estén programadas las entregas a dicha entidad.
  • Si tu envío es ocurre debes de especificarlo en la confirmación de pago, y llenar los datos completos de la Sucursal en la cual recogerás tu pedido.

9. ¿Manejan cambios de mercancía?

No manejamos cambios de mercancía, una vez realizado el proceso de compra la mercancía salida de nuestra bodega se toma como mercancía vendida y agotada.

10. ¿Manejan alguna garantía?

Si, la garantía aplica por defectos de fabricación y es muy importante notificarnos dentro de un periodo no mayor a 7 días a partir de la fecha de compra siempre y cuando el producto sea nuevo y no haya sido usado de lo contrario pierde su garantía. El producto es verificado antes de ser enviado en cierres y asas con el fin de evitar reclamos. Los gastos de envío corren por su cuenta.

En caso de ventas directas en tienda es  muy importante revisar la mercancía ahí mismo y al momento de armar su pedido checamos cierres y asas para evitar reclamos.

11. ¿El producto es original?

Son originales o de marca propia las siguientes marcas: Crabtree, OHOH, Monacat, Miso Fashion, Gee Gee, Grace, J&M, HEHE, MILAN, CICI PARIS,etc.

12. ¿Dónde están ubicados?

Nos ubicamos en Mérida Yucatán, México.
Calle 18H # 248 x 39 Fracc. Gran San Pedro Cholul.

Puedes visitarnos dentro de los siguientes horarios

Lunes a viernes de 10am a 5pm

Sábados 10am a 2pm

13. Cuales son los costos de envío

El costo de envío a cualquier parte de la República Mexicana ya sea a domicilio o Ocurre es de $190 (Max. 5Kg o peso volumétrico) y Urgente que es de 1 a 2 días hábiles, depende del peso y tamaño del paquete (al elegir esta opción se le cotizará en el sistema automáticamente)