TÉRMINOS Y CONDICIONES

1) Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular la relación entre Bolsas JF. (en adelante BolsasJF o la Compañía), empresa importadora mexicana y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio web localizado en www.bolsasjf.com ( en adelante la "Tienda Virtual").

Vd. Puede contactarnos correo a ventas@bolsasjf.com

2) Definiciones

"Documentos Contractuales del Sitio".- El término incluye a estos Términos y Condiciones, la Política de Entrega, Garantía, Envíos y Cancelaciones; en general, el término comprende también cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que la Compañía emita y publique de tiempo en tiempo y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través de la Tienda en Línea.

"Catálogo de Productos en Línea" o "Catálogo".- Está conformado por todas las mercancías, certificados de regalo y, en su caso, servicios, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los artículos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un Pedido; asimismo, pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción de la Compañía.

"Orden de Compra" o "Pedido".- Es el mensaje de datos generado por el Cliente para solicitar la adquisición de un producto, y en el cual el Cliente manifiesta su voluntad de adquirir dicho producto en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidas.

"Confirmación de Compra".- Es el mensaje de datos generado por la Tienda en Línea en el cual la Compañía manifiesta su aceptación para surtir el Pedido ofertado por el Cliente. La Confirmación de Compra confirma que la Compañía ha vendido y el Cliente ha comprado los artículos correspondientes y hace constar el momento de la compra. El mensaje incluye un número de orden para que el Cliente pueda monitorear la entrega de su pedido.

2) Aceptación del Pedido


La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “AGREGAR AL CARRITO” y expresa la aceptación total de todos y cada uno de los términos y condiciones (en adelante "Documentos Contractuales del Sitio") tal y como se muestran en la Tienda Virtual con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de los términos y condiciones con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la Compañía que se describe en estos términos y condiciones. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la Tienda en Línea deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento los términos y condiciones, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

BolsasJF remitirá al Cliente, una vez aceptados de forma expresa los presentes términos y condiciones, una Confirmación de Compra, con todos sus términos, a través de correo electrónico, antes de que se cumplan 24 horas de la compra.

BolsasJF le informa de que archiva los documentos electrónicos necesarios en los que quedan formalizadas las compras.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos en el Apartado MI CUENTA. El Cliente será responsable de corregir estos datos al realizar su compra, BolsasJF no se hace responsable de que el cliente Capture mal sus datos de envío.

3) Información de envío
Depende del artículo o artículos que compres a través de la Tienda en Línea, tienes diferentes formas de envío a tu disposición. Cuando vayas a efectuar el pago, te indicaremos que elijas el método de envío con relación a tu Pedido. Los costes de envío se basan en el método de envío que hayas elegido y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el Pedido. Antes de hacer clic en el botón de Relizar pago, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables.

Si deseas tener el producto lo antes posible y quieres agilizar la entrega para que sea más rápida, tienes la opción de envío Express. Si escoges esta opción tu Pedido llegará en dos días hábiles. El Pedido deberá recibirse junto con la confirmación de la autorización de crédito como máximo a las 11:00 horas CET; de lo contrario no lo podremos procesar hasta el día hábil siguiente (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial).
a.- Lugares de entrega:
Actualmente enviamos pedidos a Toda la República Mexicana.
b.- Plazos y costes de entrega:
Disponemos de los siguientes métodos de envío:
• Estándar (2-5 días hábiles)
Recibirás tu pedido en un plazo de 2-5 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.
El coste del Envío Estándar es de $190.00 pesos mexicanos.

4) Seguimiento e histórico de Pedidos

Si posees una cuenta en www.bolsasjf.com, puedes hacer el seguimiento de tus Pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Ver mis pedidos". Allí podrás ver tus pedidos anteriores o ver el estado de tu pedido actual.
Si no tienes cuenta, por favor contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente (contactable a través de la sección específica de la Tienda en Línea), que hará todo lo posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.
5) Revisión de productos
Ten en cuenta que asumes el riesgo de los productos que has pedido una vez completado el envío. Si el envase está dañado, por favor, no aceptes el envío. Sin perjuicio de tus derechos, eres responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. Todo el producto pasa por nuestro sistema de calidad para confirmar que se envié en excelentes condiciones.
6) Disponibilidad y validez de la oferta
Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen dentro del Catálogo de la Tienda en Línea. En el caso de que nos pidas productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta. Se te informará por correo electrónico y cualquier otro pago, por supuesto, se devolverá.
Los precios y ofertas que aparecen en la Tienda en Línea son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la Tienda en Línea indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios o errores de ortografía.
Durante el proceso de confirmación del Pedido, verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se te cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestra Tienda en Línea, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico. Si no podemos comunicarnos después de 2 (dos) intentos, rechazaremos tu oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.

7) Pedidos

La Tienda en Línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para tu comodidad, nos esforzamos para ejecutar dicho trabajo por la noche.
Para hacer compras en la Tienda en Línea debes tener al menos 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito aceptada por nosotros y descritas en el numeral 10 (diez) de estos Términos.
Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:
• Tu información de pago es incorrecta o no verificable;
• Tu Pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
• Se ha producido un error involuntario en la Tienda en Línea, por ejemplo un error de pago, etc.;
• Tenemos razones para creer que eres menor de edad;
• El envío es fuera de México, o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por ti.
Al realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, nos haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos Términos y Condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.
Sólo podemos aceptar las ofertas que se hacen a través de nuestra Tienda en Línea o por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente. No podemos aceptar pedidos realizados por correo electrónico, cartas o fax.

8) Formalización de la Compra

Se formaliza en el momento de hacer clic en "CONFIRMAR PEDIDO" y después del recibo que se muestra en tu pantalla, te comprometes a realizar la compra.
El recibo que se muestra en tu pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático.
Si aceptamos tu oferta, recibirás un e-mail de Confirmación de Compra El contrato entre tu y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden se envía.
Si cometiste un error al hacer el Pedido, por favor contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente que estará encantado de ayudarte. Sin embargo, por favor, siempre asegúrate de revisar tu oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar el pedido, tienes la posibilidad de editar toda la información que has introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu bolsa de la compra.

9) Comprobación de Fraude

Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aportes al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

10) Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
•Transferencias bancarias
• Deposito en OXXO o Sucursales Bancarias.
Ten en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intentas pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o cualquier otro daño causado por tu acción.

a) Procesamiento de pagos:
Cuando tu solicitud y los datos han sido verificados y los productos que pediste salen de nuestro almacén para el envío, el pago será deducido de tu cuenta.

11) Precios e Impuestos

Los gastos de envío se agregan por Pedido. Por favor, ve a "información de envío" para más detalles sobre los gastos en tu país específico. Siempre te informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.
Los precios que aparecen en la Tienda en Línea son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los Pedidos que hemos aceptado.

12) Compra Segura

BolsasJF se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para asegurarse de que su solicitud es segura, simplemente compruébelo en su navegador de Internet mientras está en la sección de pedidos. La mayoría de navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertar sobre el hecho de que está en un sitio web seguro. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que BolsasJF y los terceros que prestan servicios relacionados con bolsasjf.com.
Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en shop.tous.com. Haga clic aquí para conocer más acerca del CVV.

13) Menores de Edad

Nuestra Tienda en Línea no está dirigida a menores de 18 años de edad. Nosotros no recolectamos intencionadamente ni almacenamos información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra sin el consentimiento de aquellos que ejercen la patria potestad o que resultan sus tutores legales, nosotros inmediatamente, previa solicitud de los padres, procedemos a la continuidad de la venta ya dirigida a los padres.

14) Fotografías

Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo.

15) Atención al Cliente

Para cualquier comentario o consulta puede ponerse en contacto con BolasJF a través de la sección de la página web o a través de los siguientes medios de comunicación:

Email: ventas@bolsasjf.com

16) Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre BolsasJF y el Cliente es el castellano.

17) Responsabilidades de la Compañía

BolsasJF garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en Línea.

Daños ajenos u ocasionados por las paqueterías como robo o extravío de paquetes en trayecto hacia su destino no nos hacemos responsables, ni de la devolución de algún monto o  productos adquiridos por el Cliente, en estos casos es necesario que el cliente se dirija a la paquetería correspondiente en busca de una solución y acuerdo con la paquetería de su elección.

18) Responsabilidades del Cliente 

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de la Tienda en Línea, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a BolsasJF producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de BolsasJF sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

19) Datos personales y comunicaciones comerciales

Le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero titularidad de BolsasJF, con la finalidad de gestionar su pedido, atender sus consultas y enviarle información sobre los productos y servicios de BolsasJF, tanto por medios postales como electrónicos previo su consentimiento
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados al resto de compañías BolsasJF (cuya relación actualizada puede encontrar en la página Web bolsasjf.com), con el fin de que le informen sobre los productos y servicios que comercialicen, por cualquier medio incluido el electrónico previo su consentimiento.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, dirigiéndose por escrito, indicando Ref. “Protección de datos” o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@bolsasjf.com, indicando su nombre y apellidos y aportando copia de su documento identificativo.

20) Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de BolsasJF corresponden en exclusiva a BolsasJF o a terceros que han autorizado su inclusión en la Tienda en Línea. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de BolsasJF o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la Tienda en Línea, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. BolsasJF no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

21) Garantías


BolsasJF responderá ante el Cliente de cualquier fallo de fabricación que manifieste el producto en las entregas y el cliente deberá notificar en un plazo no mayor a 7 días, tal y como establece la normativa vigente. Quedan excluidas la garantía proporcionada por aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.

22) Jurisdicción y Ley aplicable

La relación entre BolsasJF y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
La Compañía perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de la Tienda en Línea ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
Con el fin de que estemos en posibilidades de confirmar el procesos de compra e identificar posibles riesgos legales, agradeceremos nos compartan una contraseña para el uso de la plataforma, de manera que BolsasJF pueda llevar a cabo un ejemplo de proceso de registro como usuario y una transacción. De manera alternativa, pueden proporcionarnos a una descripción de dicho proceso que incluya: (i) campos de información que se obtienen durante el proceso de registro y; (ii) pantallas e información que se muestran al cliente durante el proceso de registro y compra.